課程內容~團隊共識與魅力領導


	1.	為提昇主管對領導者本身職能的認知及個人風格的掌握，並強化其領導智慧與管理運作技巧，進而勝任承上啟下的主管職責，並成為一位帶人更帶心的魅力領導人。
	2.	卓越的領導者不但要具備前瞻性的眼光與全方位的思考模式，更需以身作則，強化責任感、建立榮譽心，方能凝聚組織向心力、忠誠度，進而創造高績效團隊的功能。
	3.	讓主管透過有效的聆聽、回饋、肯定及讚美方法，形成良好的互動溝通模式，進一步達到人力資源整合的功能，並激發自我與團隊潛能，期使團隊成員因相乘效果，而展現無比團隊戰力。


	壹、	成功領導者的特質測試與解析
		～問卷評估與小組研討
	貳、	卓越領導人的五大管理功能
		1.規劃 2.組織 3.用人 4.領導 5.控制
	參、	卓越領導人應具備的六大管理能力
		1.前瞻力 2.洞察力 3.敏感力 4.應變力 5.執行力 6.堅忍力
	肆、	成功領導者的聆聽與回饋訓練活動
		～團隊運作與小組分享
	伍、	卓越領導人的人性特質
		1.運籌帷幄 2.親身參與 3.身先士卒 4.有勇有謀 5.承上啟下 6.負責到底
	陸、	卓越領導人應有的做人涵養
		1.心存感激之心 2.有胸懷與氣度 3.責人先責己 4.洞悉部屬的需求 5.提拔後進、培養部屬 6.保持彈性、相信運氣
	柒、	成功領導者的肯定與讚美訓練活動
		～雙向互動與小組分享
	捌、	卓越領導人應有的做事態度
		1.使命感的自我期許 2.建立專家的風範 3.虛心學習、追根究底 4.重視學『力』而非學歷 5.塑造敢做事與多做事的工作環境 6.凡事全力以赴
	玖、	領導特質改善行動方案
		～小組研討與心得發表

	自我激勵與團隊激勵		巔峰銷售與業績倍增		人際溝通與衝突管理		EQ管理與壓力紓解
	團隊共識與魅力領導		服務風範與商業禮儀		生涯規劃與時間管理		魅力表達與演說技巧